นโยบายความเป็นส่วนตัว
m98d — ข้อมูลของคุณปลอดภัย

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย m98d ซึ่งดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้โดเมน m98d.bio โดยมุ่งให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทยเป็นหลัก ครอบคลุมสมาชิกจากทุกภูมิภาค ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี จนถึงนครราชสีมา

นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่ m98d เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านและปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ m98d ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m98d เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ดังนี้:

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

m98d ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมผิดปกติ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ (เฉพาะที่ท่านยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

m98d ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การยินยอม (Consent): สำหรับการรับสื่อการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลักที่ระบุในข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาบริการ
• ข้อบังคับทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML/KYC และข้อบังคับอื่นๆ

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

m98d ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานด้านความปลอดภัยทางการเงินเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เท่าเทียมกัน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

m98d ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m98d เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และไม่เกิน 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติการทำรายการทางการเงิน: เก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจนานถึง 7 ปี
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอาจนานกว่านั้นหากมีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดไว้
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่เก็บรวบรวม
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไม่เกิน 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด m98d จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้นโยบายของ m98d:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ m98d เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่ไม่มี ข้อกำหนดทางกฎหมายให้ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิ์โอนถ่ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินไปแล้ว

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

m98d ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย มาตรการดังกล่าวได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL ทั้งระหว่างการส่งและจัดเก็บ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีพนักงาน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน m98d จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

m98d ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดด้านการพนันที่รับผิดชอบ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ของ m98d ใช้การตรวจสอบเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

m98d ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ m98d จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม

การใช้บริการ m98d ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการต่อไป

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน m98d ได้โดยตรง:

ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือสมาชิกจากทุกภูมิภาคทั่วไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี จนถึงนครราชสีมา และทุกจังหวัดทั่วประเทศ